建鄴區(qū)稅務局深化拓展“點線面”工作法 |
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南京市建鄴區(qū)稅務局立足“辦稅e企來”稅費服務品牌建設,深化拓展“點線面”工作法實踐運用,從服務關鍵路徑、服務縱合橫通、服務功能轉型三方面,創(chuàng)新推出重點項目“點對點幫扶”服務、征納互動異地辦理、“十五分鐘辦稅圈”,為納稅人繳費人提供更大便利、為區(qū)域經濟貢獻“稅務力量”。 重點項目“點對點幫扶”,聚力服務關鍵路徑 重點項目建設是培育新質生產力、實現高質量發(fā)展的重要載體和強力引擎,也是稅務部門服務的重中之重。建鄴區(qū)稅務局創(chuàng)新服務機制,明確“一個項目、一名稅務專員、一支服務團隊”,“點對點”服務重大項目,持續(xù)抓好重點項目“稅收護航行動”服務舉措落實。從協(xié)調新城科技園小米集團過渡載體,到全力支持小米南京科技園建成投用,建鄴區(qū)稅務局自2017年起始終護航小米集團華東總部的建設與發(fā)展,精準聚焦謐空間南京信息科技有限公司涉稅需求,組建專家服務團隊,完善走訪問需制度,幫助其享受增值稅留抵退稅3445.53萬元,實現小米集團軟件研發(fā)中心和人才基地從“愿景圖”變成“實景圖”。 征納互動“線連千里”,聚力服務縱合橫通 為減少了納稅人的跑動成本,稅務部門創(chuàng)新推出征納互動異地辦理功能,收件地稅務人員和辦理地稅務人員可通過文字、文件、音視頻通話等形式實時互動,進一步打破時間、空間的限制,為跨區(qū)域通辦提供了新的方案。8月22日,納稅人反映身份被冒用在福建省莆田市注冊了公司,想要注銷但是礙于兩地相距近千公里,希望稅務機關遠程協(xié)助。建鄴區(qū)稅務局工作人員第一時間通過征納互動平臺與福建莆田市城廂區(qū)征納互動運營中心工作人員連線,全程輔導納稅人線上辦理稅務注銷,降低了納稅人的跑動成本,獲得納稅人點贊。 升級“十五分鐘辦稅圈”,聚力服務功能轉型 南京市建鄴區(qū)稅務局聯(lián)合轄區(qū)街道、園區(qū)打造“建稅e達”稅費服務點,進一步升級“十五分鐘辦稅圈”功能,實現稅務服務和政務服務的深度融合。在南京興隆街道便民服務點,開辟“建稅e達”電子稅務局體驗區(qū),納稅人繳費人可根據現場操作指引便捷辦理無欠稅證明開具、增值稅一般納稅人登記、完稅證明開具等事項。在建鄴高新區(qū)親清政務港服務點,立足“稅務+園區(qū)”稅費服務協(xié)同機制,推出“建稅e達”線上協(xié)同、線下協(xié)同場景式服務,為“高精特專”等重點行業(yè)、科創(chuàng)企業(yè)提供政策輔導,提升訴求響應速度。 下一步,建鄴區(qū)稅務局將繼續(xù)深化拓展“點線面”工作法,探索小切口“微創(chuàng)新”,為納稅人繳費人提供更高效、更便捷的稅費服務。
信息來源:建鄴區(qū)發(fā)改委
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