九九重陽節，共話桑榆情。10月23日，南京市“精準助老”藥事服務站點推廣主題宣傳活動在建鄴區社會福利院成功舉辦。建設“精準助老”藥事服務站，是建鄴區市場監督管理局聚焦老年人這一特殊群體用藥安全的一大創新舉措。

本次活動由南京市市場監管局、建鄴區人民政府共同主辦，南京市藥品安全委員會辦公室、建鄴區藥品安全委員會、建鄴區市場監管局承辦，南京市食藥檢院和建鄴區民政局協辦。江蘇省藥監局黨組書記、局長田豐，南京市市場監管局黨組書記、局長時新峰，建鄴區委副書記、區長姜宸等省市區領導以及專家學者出席活動。據統計，100余人參加了此次現場宣傳活動，約23萬網友觀看了在線直播并積極互動。

一、先行先試，建立“精準助老”服務站

建鄴區60周歲以上常住老年人口達10.2萬余人，占常住總人口的18.99%。老年常見病、多發病用藥品種多、不良反應發生概率大等特點，老年人對藥事服務有著迫切需求。據建鄴區市場監管局副局長許維介紹，區市場監管局積極探索、大膽嘗試，去年11月，在全市率先優選12家零售藥店掛牌“精準助老”服務站點。

為規范“精準助老”服務，區市場監管局設立“精準助老”服務指導辦公室，先后制定了《“精準助老”服務站點管理制度》《“精準助老”藥事服務細則》等一系列制度，健全管理機制，推動藥事服務質量效果。

同時，在全區140余家零售藥店精心組織、醞釀、考核，遴選出12名執業西藥師、12名執業中藥師、24名經營藥師，組成“精準助老”服務團隊，為每名藥師建檔并發放“精準助老”安全用藥志愿者聘書。還聘請全國“最美執業藥師”南京容平藥房有限公司恒山路店任萍為組長、所有藥師為組員、區市場監管局藥品化妝品與醫療器械監督管理科人員為監督組織專員，根據需求及時組織藥事服務團隊上門提供藥師服務，為養老機構老年人解決用藥中碰到的困惑。

二、用心用情，做好“點對點”專業服務

鑒于大部分養老機構未設立專職醫護人員，所用藥品由老人自行采購帶入院內，藥品的質量安全風險隱患多，需要加強監管，更需要專業藥事服務。建鄴區市場監管局重點加強急救搶救、緊缺、特殊存儲藥品的質量安全監管，守護老年人生命線用藥安全。

值得一提的是，“精準服務”站點充分發揮互聯服務優勢，點對點與養老機構建立微信、QQ群、微信公眾號，每日推送安全用藥、如何選擇保健品、安全用械等知識，養老機構老年人全天候可通過語音、視頻電話與服務站點執業藥師咨詢，而藥事服務團隊通過騰訊會議、機器人管家為老年人提供線上答疑解惑。此外，還會定期組織執業藥師志愿者“坐診”、安排藥事服務團隊團長“巡診”、聘請藥學專家聯合站點執業藥師“會診”的模式全天候開展藥事服務，讓老年人在養老機構就能享受到安全便捷高效的服務。

自“精準助老”服務站點成立以來，累計為轄區養老機構提供藥事服務1000余次，免費送藥上門560余次，疫情期間緊急配送疫情防控藥械100余次，執業藥師上門指導安全用藥、開設知識講座90余次，發放安全用藥科普手冊1500余份，提供免費測血壓、血糖2000余人次，有效提升了老年人安全用藥認知，藥品不良反應發生率明顯下降，得到養老機構老年人廣泛贊譽認可。

三、由點及面，擴大藥事服務覆蓋面

藥品安全涉及千家萬戶，直接關系到人民群眾的身體健康和生命安全，藥事服務團隊是安全用藥的宣傳員，藥事服務站點是安全用藥的“前沿哨所”。活動現場，南京市市場監管局黨組書記、局長時新峰表示，目前，在省、市、區共同努力下，建鄴區“精準助老”藥事服務站點建設項目已成為南京市藥品監管部門保安全、促共治的亮麗風景和惠民生、助發展的精品工程，相關工作成效在全市進行經驗推廣，“共學共進”事項取得豐碩成果。江蘇省藥監局黨組書記、局長田豐指出，省藥監局將持續關注老年人群用藥安全，不斷強化藥品安全監管，大力推進執業藥師隊伍建設和注冊配備，積極支持南京市開展“精準助老”藥事服務。南京市要進一步推動藥事服務工作深入開展，適時擴大試點覆蓋，積極打造“南京特色”養老服務管理品牌，努力推動“精準助老”藥事服務工作走在全國前列。

活動現場，對建鄴區“精準助老”藥事服務的優秀站點予以授牌，對“精準助老”藥事服務執業藥師優秀志愿者進行了表彰，鼓勵更多社會養老機構和藥學專業人員投入到為老年人提供優質養老和藥學服務中來。

精準聚焦老人需求，貼心提供藥學服務。江蘇省、南京市、建鄴區通過整合聯動各方資源和力量，著眼幫助和服務老年朋友的“小切口”，做好惠民生、辦實事的“大文章”。在省藥監局牽線下，建鄴區市場監管局與江蘇省第二中醫院舉行了“精準助老”公益聯盟服務合作簽約，與醫療單位強強聯手，促進“精準助老”長足發展。

接下來，建鄴區將持續抓好“精準助老”服務站點建設，動員轄區更多的師資力量加入到“精準助老”公益服務團隊中，打造一支個性化指導精、貼心式服務暖、專業化能力強的藥事服務團隊，共同推進建鄴區助老藥事服務水平精準化、精細化，守護這片夕陽紅。